Vielen Dank für Ihren Einkauf bei UrbanFurnitureLab. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Lieferbedingungen, Versandkosten sowie wichtige Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5–15 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage gelten.
Bestellungen ab 59,99 €: Kostenloser Versand
Bestellungen unter 59,99 €: Versandkostenpauschale von 3,99 €
Alle anfallenden Steuern sowie sonstige relevante Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für die Zustellung innerhalb Deutschlands entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten oder versteckten Gebühren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail enthält:
Versandbestätigung
Sendungsnummer
Tracking-Link zur Sendungsverfolgung
Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt der Lieferung.
Achten Sie insbesondere auf folgende Punkte:
Ist die Verpackung unbeschädigt?
Ist das Produkt frei von Beschädigungen?
Sind alle Zubehörteile vollständig vorhanden?
Wurde der richtige Artikel geliefert?
Eine zeitnahe Prüfung erleichtert die schnelle Bearbeitung möglicher Reklamationen.
Sollten Sie bei Erhalt der Ware Folgendes feststellen:
Beschädigte Verpackung
Beschädigtes Produkt
Fehlende Teile oder Zubehör
bitten wir Sie, folgende Maßnahmen zu ergreifen:
Fotografieren Sie die Schäden
Bewahren Sie die Originalverpackung auf
Bewahren Sie das Versandetikett auf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung anbieten können.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Führt eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse zu:
Fehlgeschlagener Zustellung
Lieferverzögerungen
Rücksendung des Pakets
können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
In folgenden Fällen kann eine Sendung als unzustellbar gelten:
Niemand ist zur Annahme verfügbar
Unvollständige oder fehlerhafte Adresse
Annahmeverweigerung durch den Empfänger
Mehrfache erfolglose Zustellversuche
Dies kann zu folgenden Konsequenzen führen:
Rücksendung des Pakets
Lagergebühren
Erneute Versandkosten
Entstehende Zusatzkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
UrbanFurnitureLab übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören insbesondere:
Extreme Wetterbedingungen
Überschwemmungen
Brände
Streiks
Kriege oder bewaffnete Konflikte
Zollkontrollen
Pandemien oder vergleichbare Ereignisse
In solchen Fällen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um betroffene Kunden über Verzögerungen zu informieren.
Sollte ein Versanddienstleister eine Sendung offiziell als verloren bestätigen, werden wir die Situation sorgfältig prüfen.
Je nach Einzelfall bieten wir eine der folgenden Lösungen an:
Kostenlose Ersatzlieferung
Vollständige Rückerstattung des Kaufpreises
Die Entscheidung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Umstände und der Ergebnisse der Versandprüfung.
UrbanFurnitureLab
Adresse:
1016 Hickory Ct
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United States
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Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten.
